Очень недовольна сервисом. Жду заказ уже полторы недели до сих пор не могут передать курьеру. Совсем непонятно, как у вас организована работа. Совершенно безответственный подход к работе.
K
Karlygash Zhassuzak
13 октября 2025 г.
Самый худший сервис! Думаю обманывают народ, из Кореи не могут доставить аж с 5 сентября. Нормально даже не могут отвечать. Найдите мой товар!
S
Saule Zhumadilova
15 сентября 2025 г.
Кто знает что делать дальше ? Куда написать заявление об утере? Их вотсап бесполезен !
Моя посылка потерялась неизвестно где, Брокс отвечает только бот, по сто раз отправляла информацию на вотсап, одно и тоже пишет этот бот, нет никакой точной информации от Брокс о посылке !! Это ужас ! Казпочта трек не отслеживается , значит еще не дошла до КЗ, где теперь искать ?!
А
Акгуль
8 сентября 2025 г.
В последнее время сервис ухудшился. Была вашим клиентом более 5 лет. Ваши боты что на ватсапе что в ТГ уже нервируют, менеджеры не выходят на связь!🤮 Моя посылка более месяца у вас в отделении и никак не могу забрать. Оплатить оплатила за доставку из США, а вот забрать не могу!
Z
Zzzz Rrrr
6 сентября 2025 г.
BROX не выходит на связь , на звонки не отвечает , ватсап отвечает бот , обещали связать с менеджером . Всё вранье , когда надо обсудить детали с доставкой не выходят на контакт . Безответственно .CDEK как-то связался с BROX , а клиенты не могут . Моя посылка ещё неделю могла находится в Астане на складе , но BROX сказала обратно отправлять в Алматы . Как так , BROX не пытается связаться с клиентами и помочь с вопросами .CDEK конечно ничем не лучше с ними тоже были проблемы , только сегодня смогли
А
Алена Т
23 июля 2025 г.
Не ведитесь ! Это мош🥵ники. Не отвечают . Товар украли и молчат . Буду писать заявление .
