Fedex, служба экспресс-доставки

Как дозвониться в эту шарагу?

При получении последних отправлений (как с сайта Intertop, так и с iHerb) возникли значительные трудности. Курьер связывается лишь один раз, и при невозможности ответить на звонок заказ автоматически переносится на более позднюю дату. Даже при мгновенном перезвоне в колл-центр оказывается, что курьер уже уехал, и повторная доставка становится возможной только спустя время. Такая практика создаёт серьёзные неудобства для клиентов.

Их нет не верная информация

Отвратительная компания. Один не поставил на доставку, второй упустил, третий говорит мы не будем вам помогать растамаживать по упрощенке, занимайтемь сами. Уже сами все сделали. Уже неделю получить не можем. Один забыл, второй не передал. Ужас-ужас.

Неделю назад написали смс ожидайте сегодня курьера, естественно курьер не приехал которого мы прождали целый день 🤦🏻‍♀️, сегодня приходит опять смс что курьер выехал, просят ожидать, я звоню чтобы уточнить время и договориться, мне в колл центре обещают перезвонить но этого не происходит, приезжает курьер звонит в домофон но на пол пути он исчезает и я смотрю в окно как он просто уезжает не дойдя до моего указанного адреса и номера квартиры, снова звоню в офис мне обещают разобраться и перезвонить, но добавляют что он вам доставил вашу посылку и передал ее Айбару, но я не знаю кто это вообще такой и к тому же я не мужчина, начинаю нервничать и звонить снова в колл центр на что мне отвечают ждите мы разберёмся 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Мою посылку отнесли вообще по другому адресу но при этом не уточняя имя получателя и все, дальше что хотите то и делайте и ждите когда вам перезвонят, но это не точно. Отвратительное отношение, заставили понервничать , заказ был необходимым и сумма была не маленькая, но не в этом суть. Вы вообще как контролируете доставки? Жду ответ ,главные представители вашей организации?

Дважды обращался в контакт-центр и оба раза обещали разобраться с ситуацией и вернуться, но этого не происходило