Wyndham Garden Burabay, гостиница

Мы останавливались в этом отеле в ноябре всего на пару дней, но, к сожалению, впечатления остались крайне неприятные. Первое, что бросилось в глаза- безразличие персонала. На ресепшене нас встретил молодой человек, который выглядел совершенно незаинтересованным. Никакой приветливости, никакой информации - каждое слово приходилось буквально вытягивать. Когда просили что-то принести, в ответ звучало «сейчас», но никаких действий за этим не следовало. При бронировании мы не видели упоминания о том, что номер находится в дополнительном корпусе, однако именно туда нас и заселили. Здание в котором мы были производит впечатление временного, стены буквально «картонные». При заселении была мягко говоря удивлена, испытала культурный шок потому что, слышно всё, что происходит в соседних комнатах. В одну из ночей было особенно неловко, потому что слышимость была абсолютной 😂 осталось только в руки взять «свечку» Постельное бельё рваное, халаты старые и неприятные. Когда пошли в спа, халаты мы ждали довольно долго. Вода в бассейне мутная! Людей очень много, некоторые душевые кабины не работают! Завтрак и еда в ресторане - отдельная история. Блюда заканчиваются и пополняются, но очень медленно, люди стоят и ждут занимая очередь друг за другом! Мы долго стояли в очереди к кофемашинам - обе были забиты, и никто этим не занимался. Когда обратились к менеджеру, она ответила: «Да, я знаю», - но при этом не предприняла никаких действий и никого не позвала. А одна из официанток, на просьбу помочь убрать освободившийся столик, сказала: «Это не мой зал, я за него не отвечаю». Для меня это было настоящим шоком. Общее впечатление - отель живёт за счёт имени, но не за счёт сервиса. Нет ни заботы, ни внимания, ни элементарной вовлечённости персонала. Очень жаль, ведь ожидания от Wyndham были совсем другими.

Как всегда хорошо, все чисто.

Керемет гостиница! 2-3 күн 30-35 адам болып teambuilding жасадық. Өте рызамыз. 3 мезгіл тамағы өте жақсы. Наргиз Сериковаға үлкен рақмет! Барлығын керемет ұйымдастырып берген.

Super

Уютный отель, прекрасная территория, не реальный вид из окна ресторана Тау, вкусные коктейли на лобби баре ❤️ персонал очень дружелюбный, приветливый. Мы шикарно провели время в Спа зоне ❤️ Спасибо Wyndham Garden Burabay 💚

Для меня были Неудобный матрас и подушки, одеяло огромное и тяжелое