Поезд 058/057 окна грязные, в туалет невозможно зайти, бумаги туалетной нет!
Б
Балгабай Мурзахметов
29 октября 2023 г.
057 поезд , 16 вагон , ночь ужаса была. После 9 вечера повылазили тараканы. Да столько, что у всех была истерика. Дети не могли спокойно сидеть. Тараканы один больше другого. Проводники не знали, что делать. На всю ночь включили свет в вагоне....на время это помогло. Потом сново они начали атаковать......предприятие меры... это ведь потенциальные переносчики инфекций....
Д
Дарья Шведова
23 января 2023 г.
Езжу 3 раз Уральск-Астана, два раза более менее было еще, сейчас, 3 раз, 22 января, 23:01, остановились в Чингирлау, проводник запрещает выйти подышать на улицу, или покурить на остановке длинною почти в час) До этого все было впорядке, 14 вагон. Компания явно отзывы не читает, а сайта, емэйла или обратной связи нет в интернете, все что нужно знать о сервисе, и клиентоориентированности.
B
Banu Kulshanayeva
13 июля 2022 г.
Проводница Калымбетова Айгуль поезд #657 вагон 4, очень грубая, неадекватная. Когда не знала, где найти удостоверение в приложении Каспий обозвала меня "мал" прилюдно в присутствии моих родственников провожающих. За это оскорбительное слово я могу подать жалобу в суд на неё.
Проводники в 6 утра включили музыку, мешали спать пассажирам. Потом очень громко разговаривали и смеялись на весь вагон. Понятие "сервис" им явно незнакомой. Поезд Уральск-Астана, 12 вагон. Дело было в ночь с 15 на 16 августа
